3月15日，中国消费者协会在京召开了“纪念3·15国际消费者权益日—消费与安全座谈会，协会常务副会长赵泽蕊出席了会议并发表讲话。协会会长助理周平、协会秘书处黄鹤一同前往。

出席座谈会的有国家工商总局消保局、食品流通监督管理司，质量监督检验检疫总局质量司，工信部电信用户申诉中心，中国民航消费者事务中心，中国商业联合会，中国航空运输协会，中国保险行业协会，中国互联网协会，中国室内装饰协会以及相关领域的企业代表，还有新华社、中央电视台、人民日报、经济日报、中央人民广播电台、中国新闻网、中国经济网、北京电视台等媒体。

座谈会由中国消费者协会副秘书长董祝礼主持，中消协副会长兼秘书长杨红灿发表了讲话，杨会长在讲话中提到：今年的消费年主题为“消费与安全”，在中消协去年受理的消费者投诉中，涉及质量安全的占到半数。目前损害消费者安全权的情况主要集中在5个方面：人身安全，染色馒头、地沟油事件等问题时有发生；财产安全，银行卡被盗刷、网络购物遭遇陷阱等常引发争议和不满；信息安全，广告宣传难辩真伪，消费者个人信息被泄露、转卖等；环境安全，电梯伤人、游乐场事故等；心理安全，一些领域不平等格式条款、变相搜身、强制交易等问题突出，消费者举证困难、维权艰难，因而心理安全感不高，消费意愿受阻。

会议期间，有关企业与中消协签署了投诉和解承诺书。